Менеджер по работе с клиентами

Резюме № 18388, обновлено 10 марта 2015 в 15:02,

Личные данные

Татьяна Андреевна, 33 года

Образование: высшее

Замужем

Место проживания: Московская обл.

Не курю

Желаемые регионы

Московская обл.

Пожелания к работе

График работы: Полный рабочий день

Занятость: Полная занятость

Готова к переезду

Опыт работы

Февраль 2014 — июль2014
Эксперт Про, ООО
Воронеж, www.expertpro-vrn.ru
Услуги для бизнеса. Показать еще
менеджер по работе с клиентами
Работа с клиентами, сбор пакета документов для подачи в страховые компании, экспертному и юридическому отделам, полное сопровождение дел клиентов с момента заключения договора до выплаты убытка.

Февраль 2013 — июль2013
«ООО Евросеть-Ритейл»
Воронеж
Розничная торговля. Показать еще
специалист coll-центр
Прием входящих звонков, обработка и оформление заказов в базе.
Совершение исходящих звонков по работе с клиентами компании (в том числе с "проблемными").
Сотрудничество и удаленная поддержка курьерской службы.
Умение понять, что хочет клиент
Умение предложить товар клиенту в соответствии с его потребностями и интересами компании.

Июнь 2012 — июль 2012
New Yorker
Воронеж
Розничная торговля. Показать еще
продавец-консультант
работа в торговом зале, консультирование клиентов по продукции (ассортимент, стоимость, наличие на складе)
оформление товарных чеков, осуществление расчетов ( работа с кассовым аппаратом)
участие в инвентаризации
оформление витрин, прием и выкладка товара

Образование

Высшее, Воронежская государственная лесотехническая академия, по специальности Инженер по организации и безопасности движения, с 2008 по 2015 г.

Дополнительное образование

2016 Центральный филиал Российской академии правосудия, Воронеж
юридический факультет, юрист гражданского и административного судопроизводства

Личные качества

высшее образование,
опытный пользователь ПК, знание Coral Draw X5, Photoshop CS5, 1С
креативность, способность генерировать идеи,
активность, позитивное отношение к жизни,
стрессоустойчивость, развитые коммуникативные навыки
отзывчивость, настойчивость,
клиентоориентированность,
навыки обработки и анализа информации.

Специализации

Персонал офиса, АХО Управленческий персонал
Персонал офиса, АХО Оформление документов
Персонал офиса, АХО Переводы
Персонал офиса, АХО Помощник руководителя
Персонал офиса, АХО Секретариат, офис-менеджер, ресепшн