Менеджер по работе с клиентами

Резюме № 53356, обновлено 15 февраля 2016 в 10:33,

Личные данные

Лилия Викторовна, 47 лет

Образование: высшее

Не замужем, есть дети

Место проживания: Московская обл.

Не курю

Пожелания к работе

График работы: Полный рабочий день

Занятость: Полная занятость

Не готова к переезду

Готова к командировкам

Опыт работы

Ключевые навыки:
• Административное управление;
• Управление персоналом (в подчинении 2-4 человека);• Ведение переговоров;
• Заключение договоров;• Создание каталогов продукции;
• Подготовка технико-коммерческих предложений;
• Ведение документооборота;
• Прием и обработка заказов;• Холодные звонки;• Работа с возражениями;
• Управление складской логистикой;
• Работа с розничными и оптовыми торговыми предприятиями;• Закупка товаров и услуг;
• Уверенный пользователь: MS Office (Excel, Word, Outlook, Power Point);• Опыт работы в сети Internet: Power, Explorer, Mozilla, Firefox;
• Работа в программах: CRM, 1С: Предприятие 7 и 8; Склад, Adobe Photoshop, ArchiCAD.
Февраль 2014 – октябрь 2015
ВЕЛЛМАКС ООО
Менеджер по работе с клиентами
Административное управление офисом;
• Ведение документооборота;
• Создание каталогов, подготовка коммерческих предложений, прайс-листов для клиентов;
• Ведение переговоров, заключение договоров;
• Контроль поставок и дебиторской задолженности;
• Составление оптимального графика работы;
• Разработка и внедрение политики привлечения клиентов.
Достижения:
• Разработала полиграфический дизайн Каталога новой продукции, что повысило прибыль компании
Причина увольнения: Отсутствие перспектив
дальнейшего профессионального и карьерного роста.

Октябрь 2008 – декабрь 2013
ДЭФО ООО
Менеджер по продажам, Директор салона
Поиск клиентов;
• Разработка специальных проектов для клиентов, дизайн помещений в "ArchiCAD";
• Составление договоров, контроль расчетов;
• Управление складскими процессами;
• Работа с рекламациями.
Достижения:
• Благодаря успешной работе получила продвижение с должности Менеджера по продажам – до позиции
Директора салона.

Образование

Высшее, Московский государственный открытый университет , по специальности Менеджмент организации, с 1997 по 2002 г.

Дополнительное образование

1996 год Бизнес – колледж ООО г. Москва
Курсы, Секретарь-референт
1992 год Подольская художественная школа

Личные качества

Обо мне:
• Уверенный пользователь ПК;• Трудолюбие;• Исполнительность;• Инициативность;
• Умение работать в коллективе и самостоятельно;
• Хорошие организаторские способности;• Быстрое усваивание новой информации;
• Аккуратность;• Презентабельная внешность;• Без вредных привычек.

Дополнительная информация

Есть права категории: B

Наличие медицинской книжки

Специализации

Закупки, снабжение Управленческий персонал
Персонал офиса, АХО Управленческий персонал
Персонал офиса, АХО АХО, хозяйственники
Персонал офиса, АХО Делопроизводство
Персонал офиса, АХО Оформление документов