Менеджер по работе с клиентами

Резюме № 80011, обновлено 21 августа 2016 в 16:52,

Личные данные

Мария Александровна, 37 лет

Образование: высшее

Замужем, есть дети

Место проживания: Московская обл.

Не курю

Пожелания к работе

График работы: Полный рабочий день

Занятость: Полная занятость

Не готова к переезду

Опыт работы

с 2007 года по июнь 2011 года
ООО "Топограф-М" специалист по землеустройству
Обязанности:
-формирование межевых планов для постановки земельных участков на государственный учет;
-Формирование технический планов на здания, строения, сооружения
-квалифицированное консультирование клиентов по вопросам землеустройства;
-подготовка чертежей, схем;
-контроль правильности подготовки документов;
-анализ и устранение приостановок и отказов в осуществлении ГКУ.
С июня 2011 по февраль 2012 года
ЗАО "Терна Полимер"
Помощник руководителя
-Прием, распределение звонков;
-обработка, регистрация, распределение корреспонденции;
-ведение документооборота;
-оформление приказов, распоряжений, иных документов компании;
-обеспечение жизнедеятельности компании;
-подготовка еженедельной отчётности.
В феврале 2012 года переведена на должность: Менеджера по работе с клиентами, в этой же компании
-Обработка заявок клиента;
-выставление счетов, коммерческих предложений;
-заключение договоров;
-документальное оформление поставок;
-подбор аналогов;
-резервирование, перемещение, доставки;
-работа с рекламациями, заменой и возвратом товара;
-документальное сопровождение сделок;
-контроль взаиморасчетов;
-оперативное решение всех вопросов;
-подготовка таможенных документов на отгрузку товара.
Менеджер по транспортной логистике ЗАО "Металлокомплект-М" с марта 2015 по н/в
-Организация грузоперевозок привлеченным и собственным автотранспортом;
-оформление и сопровождение заявок;
-координирование деталей грузоперевозок с заказчиком, поставщиком, водителем;
-разрешение спорных ситуаций;
-регулярный контроль и сбор недостающих документов;
-подготовка отчётов.
программы: AutoCAD, 1С, Excel, Word,оргтехника

Образование

Высшее, МГУЛ, по специальности Экономист, с 2005 по 2010 г.

Личные качества

Стрессоустойчивая, коммуникабельная, способна к быстрому обучению, надежная, тактичная, общительная.

Дополнительная информация

Есть права категории: B

Есть автомобиль

Специализации

Персонал офиса, АХО Управление офисом
Персонал офиса, АХО Делопроизводство
Персонал офиса, АХО Оформление документов
Персонал офиса, АХО Помощник руководителя
Персонал офиса, АХО Секретариат, офис-менеджер, ресепшн