Оператор ПК

Резюме № 80852, обновлено 09 августа 2016 в 20:40,

Личные данные

Карина Андреевна, 32 года

Образование: неполное высшее

Не замужем

Место проживания: Московская обл.

Не курю

Пожелания к работе

График работы: Свободный график

Занятость: Частичная занятость

Не готова к переезду

Не готова к командировкам

Опыт работы

Ведущий специалист по приему и выдаче документов:
Осуществление приема населения, консультирование заявителей о деятельности учреждения и по предоставляемым государственным и муниципальным услугам. Прием, анализ и слечение документов. Формирование запросов.Оказание помощи в оформлении заявлений. Работа в различных программах. Выдача готовых документов переданных из определенных ведомств. Подготовка и сдача отчетов ежемесячно.
Старший инспектор-оператор телефонного обслуживания:
. Прием входящих звонков:
• Консультирование заявителей по вопросам порядка предоставления государственных и муниципальных услуг.
• Предоставление всей нужной информации клиенту.
• Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями.
• Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом.
• Ввод в базу данных полученной информации.
2. Исходящие звонки:
• Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации.
• Проведение обзвонов клиентов с целью получения информации.
• Ввод в базу данных полученной информации.
Оператор:
Прием и обработка входящей документации, ввод данных в программу, обработка почтовой корреспонденции.

Образование

Неполное высшее, Московский Государственный Индустриальный Университет, по специальности Экономист, с 2012 по 2016 г.

Дополнительное образование

Курсы: 1С: 8 Бухгалтерия

Личные качества

Уверенный пользователь ПК: MS Excel, Word, Internet
Быстрая обучаемость; внимательность; высокая работоспособность; исполнительность; организованность; ответственность; порядочность; стрессоустойчивость; честность; умение работать с большим объемом информации;
умение работать в команде; навыки работы с оргтехникой; навыки работы с электронной почтой.

Дополнительная информация

Есть права категории: B

Наличие медицинской книжки

Специализации

Прочее Прочие сферы деятельности