Руководитель отдела

Резюме № 300646, обновлено 23 августа 2017 в 16:59,

Личные данные

Оксана Леонидовна, 40 лет

Образование: высшее

Замужем, есть дети

Место проживания: Балашиха

Пожелания к работе

График работы: Полный рабочий день

Занятость: Полная занятость

Не готова к переезду

Не готова к командировкам

Опыт работы

-Планирование, анализа и разработки рекомендации по улучшению показателей качества обслуживания потенциальных клиентов.
- Составление распоряжений, приказов, других руководящих и методических и нормативных материалов деятельности предприятия.
-Составление еженедельной отчетности.
-Общение с потенциальными клиентами и действующими абонентами.
-Составление графика работы.
-Контроль за сотрудниками в выполнении работы.
-Работа на ПК: уверенный пользователь специальных и общих компьютерных программ (билинговых программ, MS Office, Excel, Qutlook.)
-Способность организовать процесс собственной деятельности для организации задачи. Навыки сбора необходимой информации, самостоятельного поиска путей решения задачи, планирование работы над задачей, контроля качества и сроков реализации задачи, анализ результатов.
Целеустремленность: способность направлять усилия на достижение цели. Умение преодолевать возникающие препятствия, не отказываясь от движения к цели при их возникновении.
Стрессоустойчивость: рассматриваю многие ситуации как рабочие моменты, не теряю работоспособности при возникновении неожиданностей. Подвергаю анализу причины возникновения трудностей, делаю выводы и пытаюсь конструктивно решить проблему.

Образование

Высшее, Московский областной институт управления, по специальности Менеджмент, с 2007 по 2010 г.

Дополнительное образование

Балашихинский промышленно экономический колледж
Бухгалтер, Аудит

Личные качества

Энергична, харизматична, стрессоустойчивая, целеустремленная, владею организаторскими способностями, способность к самостоятельному решению, стремление к самореализации и успеху.Готова развиваться в новых сферах

Дополнительная информация

Есть права категории: B

Специализации

Сфера услуг, продажа услуг Управленческий персонал
Сфера услуг, продажа услуг Активные продажи
Сфера услуг, продажа услуг Работа с клиентами
Сфера услуг, продажа услуг Управление продажами