Специалист службы заботы

В дружный коллектив активно развивающегося медцентра требуется ключевой сотрудник - Специалист службы заботы. Специалист сервиса и заботы о пациентах, внимательный и чуткий к людям, ответственный и четкий в делах, разбирающийся в технике продаж - бойкий продажник, готовый работать на результат. Если после общения с тобой у людей на лицах улыбки и им хочется общаться с тобой вновь и вновь, тогда тебе точно к нам.
Обязанности:
- обработка входящих обращений (звонки, заявки, подтверждение и перенос визитов, почта, активные продажи);
- исходящие обращения (подтверждение визитов, уведомления об акциях, работа с базой, активные продажи);
- планирование комплексных визитов при записи пациента в клинику (позвонили записаться на УЗИ, записали на УЗИ и к профильному специалисту) - проявление заботы о пациентах;
- сопровождение пациентов по клинике, планирование визитов пациентов после назначений врача;
- работа с отчетами;
- выполнение поручений руководства (мониторинг цен, целевые звонки конкурентам и другое).

Требования:

- наличие опыта работа в медицинской организации (либо отеле, бьюти) приветствуется, но не обязателен;
- наличие опыта работы в кол-центрах, контактных центрах, отделах сопровождения крайне желателен, но не обязателен;
- навыки в продажах или готовность обучиться продажам. Слово "продажи" не должно вводить тебя в ступор и не вызывать негативной реакции. Главное желание и огонек в глазах, остальному научим;
- уверенный пользователь ПК и оргтехники;
- навыки вежливого и грамотного общения и письма;
- внимательность и аккуратность (важно!);
- активность и устойчивость к стрессу;
- желание обучиться профессии и терминологии, развить навыки продаж;
- способность выполнять сразу несколько задач и участвовать в нескольких процессах приветствуется.

Условия:

- трудоустройство по ТК;
- график работы 2/2 с 8 до 20;
- оплата: фикс + бонус;
- бонусы по результатам года;
- премия за выслугу лет;
- оплачиваемый отпуск;
- обучение и наставничество в течение всего срака работы у нас;
- медицинское обслуживание для сотрудников клиники;
- дружный коллектив осознанных людей;
- есть комната отдыха и приема пищи;
- адекватное руководство;
- возможность карьерного роста и подработок.